Conditions Générales de Vente

Date de dernière mise à jour : 28/12/2024

Bienvenue sur Ma très chère Rose !

Champ d'application :

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues par Ma très chère Rose (ci-après dénommée "le Vendeur") sur son site internet www.matreschererose.com (ci-après dénommé "le Site"). Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve de ces CGV par le client (ci-après dénommé "le Client").

Produits :

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. Le Vendeur s'efforce de fournir des descriptions précises et des images fidèles des produits, mais ne peut garantir une correspondance parfaite avec la réalité. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

Prix :

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande : 

Le processus de commande comprend la sélection des produits, la vérification du panier, saisie des informations de livraison et de paiement, et la confirmation de la commande. La commande est ferme et définitive dès réception du paiement par le Vendeur.

Paiement :

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le Site. Les données bancaires du Client sont cryptées et ne sont pas conservées par le Vendeur.

Livraison :

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Le Vendeur s'efforce de respecter ce délais, mais ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués lors de la commande.

Droit de rétractation :

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Garantie : 

Les produits sont garantis conformes et exempts de vices cachés. En cas de non-conformité, le Client peut demander l'échange ou le remboursement du produit concerné.

Responsabilité :

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation des produits vendus.

Protection des données personnelles : 

Le Vendeur s'engage à protéger les données personnelles du Client conformément à la législation en vigueur. Les informations collectées ne sont utilisées que dans le cadre de la gestion de la commande.

Litiges : 

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social du Vendeur.

Fait à Toulouse,

Le 28/12/2025

8 Place Roger Salengro, 31000 TOULOUSE

contact@matreschererose.com

SIREN : 983094681